Интернет магазин: Как правило, интернет магазином называют либо любой веб-сайт, снабженный системой заказа, либо веб-сайт, единственная функция которого - осуществление розничной продажи. Отсюда мнение, что интернет-продажи - дело далекого будущего и для большинства товарных групп создавать интернет магазин, а значит и систему приема заказов - бессмысленно. Аргументация здесь очень простая: через интернет можно продавать только те товары, которые легко поддаются описанию, которые до покупки не нужно примерять, щупать, нюхать и т.п. Но позвольте, как только мы переходим к взаимоотношениям business-to-business и говорим о покупке любого продукта специалистом (будь то клиент, оптовик или дилер), мы понимаем, что характеристики товара, которые можно выложить на веб-страничку, скажут специалисту гораздо больше, чем все "примерки" и "принюхивания". Те бизнесмены, которые сумели это осознать и поверили в возможности интернет магазинов, уже сегодня получают солидный доход от продаж через интернет. Теперь обратимся к возможностям, которые может предоставить интернет магазин.
1. Грамотно спроектированный интерфейс интернет магазина позволит посетителю за несколько секунд определиться с общей тематикой магазина и выбрать товарную группу, которая его интересует.
2. Краткая и подробная информация о товаре, внешний вид и стоимость товара, представленная в интернет магазине, доступна посетителю. Для получения интересующей информации пользователь совершает минимум действий. Для некоторых товарных групп нет возможности отнести однозначно товар к той или иной группе (например, книгу "Психология управления коллективом" пользователь может искать в разделе "психология" и в разделе "менеджмент"). Для удобства пользователя в интернет магазине можно реализовать нелинейную структуру каталога, обеспечив таким образом нахождение одного и того же товара в нескольких группах одновременно. Построением нелинейного каталога в интернет магазине можно решить еще одну задачу - создание альтернативных каталогов под различные целевые группы покупателей. Простой пример: если фирма занимается продажей инструмента или оборудования, то есть группа покупателей, которая ищет товар по типу и выбирает его сравнивая характеристики, и есть группа, которая подбирает комплект из товаров одного производителя.
3. При интеграции интернет магазина с внутренней учетной системой предприятия достигается высокая степень актуальности информации о ценах, наличии, возможности заказа и сроках его исполнения для любого товара. При этом убиваются сразу два зайца: снижается время на поддержку интернет магазина и уменьшается вероятность ошибки оператора.
4. Реализация поиска, расширенного поиска, подбора товаров по характеристикам, функций сравнения характеристик различных товаров повысит вероятность того, что посетитель интернет магазина найдет товар, подходящий ему по характеристикам и, проанализировав альтернативы, совершит покупку.
5. Реализация горизонтальных связей в каталоге продукции позволит интернет магазину предложить покупателю сопутствующие товары. Стоимость: от 30.000р. |
